A Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional de Lisboa e Vale do Tejo, I.P. (CCDR LVT) apresentou oficialmente a Tágide: o novo chatbot institucional concebido para tornar a comunicação com os cidadãos mais simples, rápida e acessível. Integrada no site da CCDR LVT, esta ferramenta digital representa mais um passo na modernização dos serviços públicos e na aproximação da administração aos utilizadores.
A Tágide foi desenvolvida com o objetivo de facilitar a consulta de informação disponível no portal da CCDR LVT. Através de uma interface intuitiva e baseada em linguagem natural, o chatbot permite que qualquer cidadão coloque perguntas diretas e obtenha respostas imediatas sobre conteúdos, documentos, avisos, programas e áreas de atuação da CCDR LVT, sem necessidade de percorrer múltiplas páginas ou menus.
Entre as principais vantagens da Tágide destaca-se a melhoria significativa da acessibilidade. A ferramenta está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, garantindo acesso permanente à informação institucional. Esta disponibilidade contínua contribui para reduzir barreiras no acesso aos serviços públicos, beneficiando cidadãos, empresas, autarquias e outras entidades que interagem com a CCDR LVT.
O chatbot assume também um papel relevante na melhoria da comunicação institucional. Ao centralizar respostas e orientar os utilizadores para os conteúdos mais relevantes, a Tágide ajuda a clarificar dúvidas frequentes e a uniformizar a informação prestada, promovendo maior transparência e eficiência no contacto com o público.
Com o lançamento da Tágide – inspirado nas ninfas mitológicas do rio Tejo, cantadas por Camões e que simbolizam a ligação histórica e cultural ao território de Lisboa e Vale do Tejo – a CCDR LVT reforça a sua aposta na transformação digital, colocando a tecnologia ao serviço da proximidade com os cidadãos e da simplificação do acesso à informação pública.
